本文主角: 和平汽車保養(yǎng)店
在當(dāng)今這個(gè)數(shù)字化飛速發(fā)展的時(shí)代,我們的生活里處處都有互聯(lián)網(wǎng)的影子。就拿咱們身邊的各種店鋪來(lái)說(shuō)吧,它們也都在努力跟上時(shí)代的步伐。我最近就發(fā)現(xiàn)了一個(gè)挺有意思的事兒,有一家叫和平汽車保養(yǎng)店的,搞了個(gè)門店小程序,還真挺不錯(cuò)。
和平汽車保養(yǎng)店的這個(gè)門店小程序,一打開就讓人眼前一亮。最上面是一張帥氣的圖片,一個(gè)穿著工作服的師傅,雙手交叉在胸前,看起來(lái)特別專業(yè),圖片上寫著“汽修·我們更專業(yè),您的愛(ài)車我們來(lái)守護(hù)”,還有個(gè)“立即預(yù)約”的按鈕,一下子就抓住了我的眼球。我覺(jué)得這就跟我們?nèi)?shí)體店買東西一樣,店鋪的門面裝修得好看、吸引人,顧客才更愿意進(jìn)去逛逛。
再往下看,里面的內(nèi)容可豐富了。有汽車維修、汽車保養(yǎng)、汽車美容、汽車噴漆這些主要的服務(wù)項(xiàng)目展示。每個(gè)項(xiàng)目都有對(duì)應(yīng)的圖片和文字說(shuō)明,像汽車美容的圖片里,一輛車被擦得锃亮,旁邊寫著“清洗打蠟美容”,讓人一看就知道這個(gè)服務(wù)是干啥的。我感覺(jué)這就像是把店里的服務(wù)項(xiàng)目都擺在了線上的貨架上,顧客可以像在超市購(gòu)物一樣,很方便地挑選自己需要的服務(wù)。
還有個(gè)“本店卡項(xiàng)”的板塊也挺實(shí)用的。有剎車系統(tǒng)養(yǎng)護(hù)卡,價(jià)格是800元,包含剎車片等3個(gè)服務(wù);汽車基礎(chǔ)保養(yǎng)卡,750元,有燈光檢查等3個(gè)服務(wù)。這對(duì)于經(jīng)常要給車子做保養(yǎng)的車主來(lái)說(shuō),挺劃算的。就好比我們?nèi)ダ戆l(fā)店辦會(huì)員卡一樣,能享受優(yōu)惠,還方便。
服務(wù)流程也在小程序里清清楚楚地展示出來(lái)了。從預(yù)約服務(wù),在線預(yù)約登記,到客服派單,工程師聯(lián)系你,再到檢測(cè)維修,檢測(cè)具體故障,最后完成服務(wù),服務(wù)全部完成。這讓顧客心里很踏實(shí),就像我們點(diǎn)外賣的時(shí)候,能看到外賣的制作和配送進(jìn)度一樣,知道自己的車現(xiàn)在處于哪個(gè)階段。
小程序里還有個(gè)“領(lǐng)取優(yōu)惠券”的地方,有一張汽車補(bǔ)胎換胎的優(yōu)惠券,滿1000可用,價(jià)格是199元,有效期是2020年1月1日到2020年12月31日,全部項(xiàng)目都可以用。這多好啊,能給顧客省點(diǎn)錢,誰(shuí)不樂(lè)意呢?就像我們?nèi)ド虉?chǎng)逛街,看到有優(yōu)惠券,肯定會(huì)更愿意在這家消費(fèi)。
在服務(wù)項(xiàng)目展示區(qū),還有各種具體服務(wù)的價(jià)格和預(yù)約情況。像汽車洗護(hù)打蠟128元,已經(jīng)有4個(gè)人預(yù)約了;汽車美容118元,還沒(méi)人預(yù)約;輪胎維修120元,有1個(gè)人預(yù)約;汽車基礎(chǔ)檢修800元,沒(méi)人預(yù)約。這不僅能讓顧客了解價(jià)格,還能從預(yù)約情況大概判斷這個(gè)服務(wù)受不受歡迎。
小程序里還介紹了幾位優(yōu)秀的汽車維修師。比如吳師傅,有6年汽車維修經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立驗(yàn)車、判斷汽車故障,熟悉汽車維修檢測(cè);周師傅有8年汽車維修經(jīng)驗(yàn),同樣能獨(dú)立驗(yàn)車、判斷汽車故障,熟悉汽車維修檢測(cè)。這就像是我們?nèi)ワ埖瓿燥垼滥膫€(gè)廚師手藝好一樣,讓顧客對(duì)維修師傅的技術(shù)有個(gè)了解,心里更放心。
最下面是用戶評(píng)價(jià)區(qū),雖然現(xiàn)在展示的評(píng)價(jià)內(nèi)容不多,但我覺(jué)得隨著時(shí)間推移,顧客在這家店消費(fèi)后,肯定會(huì)留下更多真實(shí)的評(píng)價(jià)。這些評(píng)價(jià)對(duì)于其他顧客來(lái)說(shuō),就像我們?cè)诰W(wǎng)上買東西看買家秀一樣,很有參考價(jià)值。
說(shuō)了這么多這個(gè)汽車保養(yǎng)店的門店小程序,那它是怎么來(lái)的呢?這就得提到凡科網(wǎng)的凡科門店通服務(wù)了。凡科網(wǎng)的凡科門店通,是saas服務(wù)里的一個(gè)業(yè)務(wù)。它就像是一個(gè)神奇的工具箱,能為不同行業(yè)的客戶提供豐富的模板,快速搭建出門店小程序。就拿和平汽車保養(yǎng)店這個(gè)小程序來(lái)說(shuō)吧,也許就是老板用凡科門店通提供的模板,稍微修改了一些內(nèi)容,就做出了這么一個(gè)實(shí)用又好看的小程序。
對(duì)于像汽車保養(yǎng)店這樣的商家來(lái)說(shuō),有了這個(gè)門店小程序,好處可不少。首先,它能讓顧客更方便地了解店鋪的服務(wù)和優(yōu)惠信息,不用非得跑到店里去問(wèn)。就像我們現(xiàn)在習(xí)慣了在網(wǎng)上購(gòu)物,不用出門就能買到心儀的東西一樣。而且,小程序里的預(yù)約功能,能讓商家更好地安排服務(wù),提高效率。另外,通過(guò)小程序展示店鋪的優(yōu)勢(shì),比如專業(yè)的維修師、豐富的服務(wù)項(xiàng)目,能吸引更多顧客。說(shuō)不定有些原本不知道這家店的車主,在網(wǎng)上搜到了這個(gè)小程序,就成了新顧客呢。
總的來(lái)說(shuō),凡科網(wǎng)的凡科小程序服務(wù),真的為商家們搭建門店小程序提供了很大的助力。不管你是汽車保養(yǎng)店,還是其他行業(yè)的店鋪,也許都可以考慮用凡科門店通來(lái)打造一個(gè)屬于自己的門店小程序,說(shuō)不定就能像和平汽車保養(yǎng)店一樣,為店鋪帶來(lái)新的商機(jī)呢。